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Diritto di Recesso

In conformità con l’ARTICOLO 64 del Codice del Consumo il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo,entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine di dieci giorni dal ricevimento del prodotto, di una comunicazione scritta alla sede della Società mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante telegramma, fax,posta elettronica, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successiva; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro il termine di cui sopra.

Nella comunicazione di recesso il Cliente dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il recesso.

Allo scopo di permettere alla Società di gestire al meglio nei propri sistemi le situazioni di recesso, si raccomanda vivamente ai Clienti di notificare l’esercizio del diritto di recesso per posta elettronica (alla rubrica “Contattaci”) .

Il prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originale ed integro entro 10 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente e la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Per le modalità di restituzione dei prodotti da parte del Cliente si veda anche il successivo art. 11.

In conformità con l’ARTICOLO 67 del Codice del Consumo, nel caso in cui il Cliente eserciti il proprio diritto di recesso e rispedisca i Prodotti, la Società è tenuta a rimborsare allo stesso la totalità delle somme pagate (dopo la ricezione del prodotto restituito tramite qualsiasi modalità di pagamento. La Società proporrà al Cliente un rimborso delle somme dovute secondo la modalità di pagamento concordata con il Cliente o sotto forma di nota di credito.

Fatta salva l’applicazione dell’ARTICOLO 1.2 che segue riguardo alla restituzione di Prodotti che presentino anomalie o errori nel riferimento, ogni eventuale restituzione di Prodotti alla Società successiva ai termini di esercizio del diritto di recesso verrà rifiutata. In tal caso i Prodotti verranno rispediti al Cliente e non potranno essere oggetto di rimborso.

 

MODALITÀ E TEMPI PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

il Cliente deve comunicare a CAMA di Caravita Flavio & C. s.n.c. la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti modalità:

  • inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o un fax, oppure una qualsiasi altra comunicazione esplicita della decisione di recedere, al seguente indirizzo/numero:

CAMA di Caravita Flavio & C. s.n.c.
Piazza Togliatti 41
50018 Scandicci (FI)
Italia - Tel/Fax: +39 055 252451

  • collegandosi alla sezione “Contattaci” compilando l'apposito modulo elettronico.


Entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, CAMA di Caravita Flavio & C. s.n.c. invierà al Cliente, all'indirizzo mail indicato nell'ordine o nella richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la pratica.
Entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire al seguente indirizzo:

CAMA di Caravita Flavio & C. s.n.c.
Piazza Togliatti 41
50018 Scandicci (FI)
Italia

il prodotto accuratamente imballato, indicando sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da CAMA di Caravita Flavio & C. s.n.c. Il termine si considera rispettato se il Cliente provvede alla spedizione del prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

  • consegnando il prodotto presso il punto vendita:

CAMA di Caravita Flavio & C. s.n.c.
Piazza Togliatti 41
50018 Scandicci (FI)
Italia


MODALITÀ E TEMPI DI RIMBORSO AL CLIENTE DEL COSTO DEL PRODOTTO E DELLE SPESE DI SPEDIZIONE

Ai sensi dell'ARTICOLO 56 del D. Lgs. 206/05 CAMA di Caravita Flavio & C. s.n.c. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da CAMA di Caravita Flavio & C. s.n.c.); in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
CAMA di Caravita Flavio & C. s.n.c. potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con bonifico bancario il rimborso sarà eseguito tramite bonifico bancario.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Carta di Credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla Carta di Credito.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente.

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